Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Compania BFLASH QUEEN S.R.L, operatorul direct al magazinului online www.bflashh.com, declară că toate datele personale sunt considerate strict confidențiale şi sunt tratate în conformitate cu legile în vigoare. Conform cerintelor Regulamentului General pentru Protectia Datelor, GDPR – General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, BFLASH QUEEN S.R.L are obligația de a administra în condiții de siguranță datele personale pe care ni le veți furniza.

BFLASH QUEEN S.R.L va respecta confidențialitatea și se angajează să o protejeze prin respectarea prezentei Politici de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție cele ce urmează pentru a înțelege politicile și practicile noastre cu privire la informațiile dumneavoastră cu caracter personal și modul în care le vom trata.

  1. Care sunt datele cu caracter personal pe care le vom procesa?

Intenția companiei BFLASH QUEEN S.R.L este de a colecta și prelucra doar datele strict necesare înregistrării, efectuării, plasării și finalizării comenzilor tale. Astfel, magazinul nostru online are nevoie de următoarele date cu caracter personal:

  • Numele și datele de contact. Numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, numărul de telefon;
  • Datele demografice (țara, localitatea, etc.);
  • Detalii din mesajele dintre BFLASH QUEEN S.R.L și client;
  • Înregistrări despre comportamentul pe paginile Web administrate de BFLASH QUEEN S.R.L.
  1. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal

Utilizăm informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră sau pe care ni le furnizați dumneavoastră, inclusiv informații cu caracter personal, în următoarele scopuri:

  • În primul rând, vom procesa comenzile de produse sau servicii, comandate prin pagina noastră Web/ aplicația mobilă/ linia telefonică pentru clienți din motivul juridic (de exemplu, documentele contabile) si pentru livrarea acestora.
  • Furnizarea în condiții optime de servicii/produse şi îmbunătățirea acestora. Utilizăm datele pentru a ne asigura că pagina web este relevanta nevoilor dvs. De exemplu, vă putem contacta prin telefon, prin e-mail sau prin alte mijloace, pentru a vă reaminti că aveți produse în coșul de cumpărături online, a vă ajuta să finalizați comanda, a vă comunica starea curentă a cererii, a comenzii sau a reclamației dvs., a obține informații suplimentare, etc.
  • Protecție, securitate și soluționarea disputelor (prevenirea şi detectarea fraudelor, rezolvarea litigiilor şi implementarea acordurilor noastre , pe baza interesului legitim).
  • Oferte de marketing (comunicări comerciale). Acestea pot fi selectate pe baza altor informații dobândite despre dvs. în decursul timpului, plecând de la informațiile de contact, de la informațiile demografice, de la produsele preferate şi de la datele privind utilizarea produselor și a paginii noastre Web (cookies, adresa IP, informații furnizate de browser-ul dvs., click-uri, mesajele comerciale afișate, produsele vizitate).
  • Prelucrarea cookie-urilor din paginile Web operate de BFLASH QUEEN S.R.L. Procesăm înregistrările comportamentului din cookies-urile plasate pe pagina Web în scopul asigurării unei funcționalități mai bune a paginii Web și în scopurile reclamelor pe internet ale companiei.
  1. Transferul datelor personale către terți

Informațiile dvs. personale vor fi transmise unor terți sau vor fi intermediate, numai dacă este necesar, pe baza unui interes legitim sau dacă v-ați exprimat în prealabil acordul.

  • companiilor de transport, în scopul livrării produselor sau a serviciilor comandate de dvs. și al soluționării reclamațiilor;
  • terților (de exemplu procurorilor, tribunalelor sau autorităților publice), în scopul recuperării soluționării eventualelor probleme;
  • terților care efectuează sondaje printre clienți.
  1. Securitatea datelor personale

Ne străduim să utilizăm măsuri organizaţionale, tehnice şi administrative rezonabile pentru a proteja Datele cu caracter personal în cadrul organizaţiei noastre.

  • Securizăm pagina noastră Web (folosind sistemul de codificare SSL-secure socket layer) și celelalte sisteme, prin măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii și a distrugerii datelor dvs., împotriva accesării acestora de către persoane neautorizate, a modificării sau a difuzării acestora.
  • Accesul la contul dvs. de client este posibil numai după introducerea parolei personale. Asadar, am dori să vă atenționăm că este absolut necesar ca datele dumneavoastră de acces să fie păstrate confidențiale. BFLASH QUEEN S.R.L nu își asumă responsabilitatea abuzurilor în privința unor parole folosite de către o altă persoană decât dvs.
  1. Timpul de procesare
  • pe o perioadă absolut necesară pentru a asigura toate drepturile de vanzare.
  • pe durata cât BFLASH QUEEN S.R.L, în calitate de administrator, este obligat să păstreze informațiile, în conformitate cu reglementările juridice generale.
  1. Drepturile subiecților datelor
  • Posibilitatea să obțineți de la Companie, la cerere și în mod gratuit, confirmarea ca datele dumneavoastră cu caracter personal sunt procesate de către noi, precum și detalii în legătură cu această procesare
  • În cazul în care credeți că prelucrarea datelor personale nu respectă protecția datelor dvs. personale și contravine reglementărilor legale, puteți cere explicații, puteți solicita înlăturarea situației, puteți cere corectarea, completarea, ștergerea sau blocarea datelor cu caracter personal.
  • Dacă doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la adresa de e-mail office@bflashh.ro (vom colabora cu dvs. pentru a rezolva orice fel de neînțelegere).
  1. Cookie

Un cookie este un mic fișier stocat pe hard drive-ul computerului dumneavoastră. Majoritatea browser-elor sunt setate să accepte aceste cookie-uri. Utilizarea cookie-urilor ne ajută să ne îmbunătățim Site-urile și să oferim un serviciu mai bun și mai personalizat, ceea ce ne permite să:

  • estimăm dimensiunea publicului și tiparele de utilizare;
  • stocăm informații referitoare la preferințele dumneavoastră, ceea ce ne permite să ne personalizăm pagina Web în conformitate cu interesele dumneavoastră individuale;
  • funcționalitatea corectă a coșului de cumpărături, pentru a finaliza comanda cât mai simplu posibil;
  • reamintirea datelor de conectare, astfel încât să nu fie necesar ca acestea să fie introduse în mod repetat;
  • monitorizarea reclamelor pe care le vizualizați, pentru a nu vă afișa reclame la produsele care nu vă interesează.

www.bflashh.ro nu poate controla și nici nu poate avea acces la cookie-urile din computerul tău, instalate de o terță parte. Aceste cookie-uri nu pot fi folosite pentru a te identifica.

Dacă nu doreșți acest lucru, poți reseta browser-ul, să fii anunțat de fiecare dată când primești câte un cookie sau să refuzi acceptarea acestor cookie-uri. Este important să știi că dacă ai setat browser-ul să refuze cookie-urile, este posibil că unele secțiuni din site să nu poată fi vizualizate normal. Dar te rugăm să reții că Cookies ar putea fi necesare pentru a-ti putea furniza anumite facilități ale serviciilor noastre online.

Cum ne poţi contacta?

Pentru a transmite întrebări sau comentarii legate de Politica noastră de confidențialitate și practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de pe site sau la adresa de e-mail a Responsabilului cu Protecția Datelor  (DPO) : office@bflashh.ro