• Definitii Generale

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a website-ului www.bflashh.ro si a aplicatiei mobile BFlashh, precum si conditiile de achizitionare a produselor comercializate prin intermediul acestora.

Prin accesarea website-ului, utilizarea aplicatiei mobile si/sau plasarea unei comenzi, utilizatorul declara ca a citit, inteles si acceptat integral acesti Termeni si Conditii.

  • Website – platforma online disponibila la adrea www.bflashh.ro;
  • Aplicatie – aplicatia mobila BFlashh disponibila pentru dispozitivie Iphone/iOS/Android;
  • Vanzator/Operator – BFLASH QUEEN SRL www.bflashh.ro, proprietarul si administratorul website-ului si aplicatiei;
  • Utilizator – orice persoana care acceseaza website-ul sau aplicatia;
  • Client – persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda;
  • Comanda – solicitarea transmisa de Client pentru achizitionarea unor produse;
  • Contract – acordul la distanta incheiat intre Vanzator si Client prin confirmarea comenzii;
  • Produse – bunurile comercializate prin website si aplicatie.

2. Continut site si drepturile de proprietate intelectuala

  • Continutul informativ/imagistic prezentat pe site este PROPRIETATEA INTELECTUALA a BFLASH QUEEN S.R.L.
  • Nici un continut transmis catre Utilizator sau Client, prin orice mijloc de comunicare sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea BFLASH QUEEN S.R.L. si/sau al angajatului BFLASH QUEEN S.R.L.care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
  • Orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul document este interzisa.
  • Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.
  • Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elementele care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
  • Administratorul www.bflashh.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

3. Politica de vanzare online

Produsele comercializate prin intermediul website-ului si aplicatiei mobile sunt destinate exclusiv utilizatorilor care au implinit varsta de 18 ani.

  • Accesul la serviciu este permis oricarui utilizator care poseda sau isi creeaza un cont.
  • Pentru a i se permite accesul la serviciu, Utilizatorul va trebui sa accepte prevederile prezentului document.
  • Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza, anula sau limita anumite comenzi in situatii justificate, inclusiv, dar fara a se limita la: suspiciuni de frauda, informatii incomplete sau incorecte, comportament abuziv, imposibilitatea procesarii platii, suspiciuni privind neindeplinirea conditiei de varsta minima. Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al BFLASH QUEEN S.R.L. pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus mentionate.
  • Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site.
  • Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
  • Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4. Produsele oferite online pe www.bflashh.ro

  • Produsele afisate pe www.bflashh.ro si in aplicatia mobila sunt prezentate cu titlu informativ si pot exista diferente minore intre imaginile de prezentare si produsele livrate.
  • Disponibilitatea produselor poate varia fara notificare prealabila.
  • Vanzatorul de pune toate eforturile pentru afisarea corecta a informatiilor privind: preturile, descrierile, ingredientele, imaginile, disponibilitatea produselor. Cu toate acestea, pot exista erori tehnice si de afisare.
  • Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv BFLASH QUEEN S.R.L isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta sa curenta.
  • Preturile prezentate includ TVA si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica altfel pe site. P

5. Valabilitatea si confirmarea comenzilor

  • Transmiterea unei comenzi nu garanteaza acceptarea acesteia.
  • Contractul la distanta se considera incheiat numai in momentul confirmarii comenzii de catre Vanzator prin e-mail, telefonic sau prin notificare in aplicatie.
  • BFLASH QUEEN S.R.L isi rezerva dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produsele si/sau serviciile disponibile pe site fara notificarea prealabila a Utilizatorului / Clientului.
  • Pretul de achizitie al produselor si serviciilor promotionale este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil si/sau al perioadei promotionale, definita concret pe site.
  • Pretul de achizitie al produselor si/sau serviciilor dintr-un contract onorat nu se poate modifica.
  • Clientul poate renunta la produsele si serviciile achizitionate prin comanda, numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea comenzii si confirmarea telefonica facuta de client angajatului nostru.
  • Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
  • Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
  • Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
  • BFLASH QUEEN SRL isi rezerva dreptul de a refuza sau anula orice comanda, in mod justificat, daca produsele comandate nu mai sunt disponibile, daca s-a constatat o eroare de pret, daca exista suspiciuni de frauda, abuz sau rea-credinta din partea clientului, daca clientul a avut un comportament neadecvat, abuziv sau ofensator fata de reprezentantii magazinului.

6. Facturare – Plata

  • Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.bflashh.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
  • Plata produselor poate fi efectuata prin metodele disponibile pe website si in aplicatie, inclusiv: card bancar, ramburs.
  • Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre www.bflashh.ro in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
  • Vanzatorul nu raspunde pentru informatiile incorecte furnizate de Client.

    7. Limitare si responsabilitati

    BFLASH QUEEN S.R.L nu poate fi tinuta responsabila pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu, etc) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei de tip continut prezentata sau nu pe site, sau pentru orice tip de erori sau omisiuni in prezentarea continutului care pot conduce la orice fel pierderi. Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

      • intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive;
      • deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului;
      • informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site;
      • neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP);
      • erori tehnice;
      • utilizarea necorespunzatoare a produselor;
      • eventuale reactii alergice sau sensibilitati individuale la produse. Clientul are obligatia de a verifica ingredientele produselor inainte de utilizare.
      Vanzatorul nu garanteaza funtionarea continua, neintrerupta sau lipsita de erori a website-ului si aplicatiei mobile.

      8. Conturi utilizatori

      Utilizatorii care isi creeaza cont pe website sau in aplicatie sunt responsabili pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare.

      Vanzatorul isi rezerva dreptul de a suspenda sau sterge conturile care: incalca legislatia, folosesc informatii false, desfasoara activitati frauduloase sau abuzive.

      9. Politica privind aplicatia mobila

      Aplicatia BFlashh poate utiliza functionalitati specifice dispozitivului iPhone/Android, inclusiv: notificari push, acces la camera si galerie, functii de autentificare si securitate, servicii de analiza si performanta.

      Utilizatorul poate gestiona permisiunile aplicatiei direct din setarile dispozitivului mobil.

      Utilizarea aplicatiei se realizarea pe propria raspundere a utilizatorului si poate depinde de disponibilitatea serviciilor oferite de Apple sau alti furnizori terti.

      10. Litigii si drept aplicabil

      • Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc. site-urilor si/sau al oricarui continut trimis de catre BFLASH QUEEN S.R.L Utilizatorului/Clientului, prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc, acesta se declara de acord cel putin cu prezentele “Termeni si conditii”.
      • BFLASH QUEEN S.R.L nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea prezentelor “Termeni si conditii”.
      • Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
      • Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
      • Orice litigiu aparut intre Vanzator si Client va fi solutionat pe cale amiabila, iar in cazul imposibilitatii solutionarii amialibe, competenta revine instantelor judecatoresti competente din Romania.

      11. Dispozitii finale

      • BFLASH QUEEN S.R.L. isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare. Exceptie fac paginile in care sunt prezentate firmele partenere sau ofertele acestora si unde nu vor fi introduse bannere de natura concurentiala.
      • Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.bflashh.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de maxim 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.
      • In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata de la sediul proprietarului site-ului, in speta de la sediul BFLASH QUEEN S.R.L. sau unui organism de rezolvare a disputelor alternative (prin procedura medierii), agreat de ambele parti.
      • Fiind de acord cu acesti “Termeni si conditii”, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a prezentului

      Pentru informatii sau solicitari, ne puteti contacta la adresa de e-mail office@bflashh.ro